Den som tömmer sopkärlet rapporterar på exakt klockslag varför ett kärl inte har tömts. Det kan till exempel bero på att kärlet står på fel plats eller är felvänt. Kontakta vår kundservice för att få information om varför ditt sopkärl inte har tömts. Du kan då antingen beställa en extra tömning eller vänta 14 dagar till nästa tömningstillfälle.
Vintertid kan snö och halka kan försena sophämtningen. Låt sopkärlet stå tills vi har tömt det, vilket i extrema fall kan bli sent på eftermiddagen.



